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Términos y condiciones de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados por Inversiones Stoper, S.L. Todos los contratos para la venta de productos por parte de Inversiones Stoper, S.L. a sus clientes están reguladas por las presentes Condiciones Generales de Venta, las cuales forman parte integrante y substancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido del Producto en si. Las condiciones de venta aplicables a su pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo.

1./ PEDIDOS Y HORARIO DE SERVICIO

Los pedidos pueden realizarse vía teléfono al número +34 618 817 932, por e-mail a contacto@estoralia.com.

Horario de oficina:
Mañanas: de 10:00 a 13:00
Tardes: de 17:00 a 19:00 (Dep. Comercial y Dep. Técnico) de lunes a viernes.

2./ TARIFAS VIGENTES

Los precios de todos los productos de Inversiones Stoper, S.L. se encuentran publicados en la Web. Para acceder a este área, deberán introducir su nº de cliente y una clave de acceso previamente solicitada al Dep. Comercial (las claves serán facilitadas en el momento de darse de alta como distribuidor).
Inversiones Stoper, S.L. se reserva el derecho de modificar tanto los productos como los precios de los mismos sin previo aviso.
Los precios publicados incluyen IVA.


3./ APERTURA DE CUENTA

No se requiere pedido mínimo inicial para la apertura de Ficha de Cliente. Un cliente nuevo que quiere realizar un pedido a estoralia.com deberá cumplimentar el formulario de alta que encontrará en el apartado de 'entrar' en www.estoralia.com.

4./ FORMAS DE PAGO

Los clientes de Inversiones Stoper, S.L.  pueden elegir, a su comodidad, como forma de pago de sus compras una cualquiera de las siguientes:

4.1.- MEDIANTE TARJETA DE CREDITO

Pago Seguro a través de la pasarela de pago de PAYPAL.

4.2.- MEDIANTE CUENTA PAYPAL

Pago Seguro a través de la pasarela de pago de PAYPAL.

4.3.- MEDIANTE TARJETA DE DEBITO

Pago Seguro a través de la pasarela de pago de PAYPAL.

5./ TRAMITACIÓN, PORTES Y PEDIDO MÍNIMO

En concepto de tramitación y portes, en cada envío se incluirán:

- Península: Gratis.
- Canarias, Portugal, Andorra, Ceuta y Melilla: Consulta tarifas transporte.

6./ DEVOLUCIONES:

Los usuarios consumidores podrán ejercer el derecho de desistimiento o devolución. Si desea anular su pedido o realizar cualquier modificación deberá contactar con nosotros en el plazo máximo de 24 horas desde que lo realizó. Para hacerlo tiene que enviar un mail a contacto@estoralia.com con sus datos y su número de pedido, en el que debe especificar la modificación o que desea anularlo. Puede llamarnos al teléfono 618 817 932 durante el horario laboral. Es muy importante informarle que en este plazo podría estar en proceso de producción, por lo que pudiera no poder detenerse el envío. Si el pedido se ha podido anular, el importe total del pedido será reembolsado de la misma forma en la que lo abono. 

* Los abonos se efectuarán en un plazo inferior a 15 días laborables

Devolución

Cada producto que confeccionamos está realizado exclusivamente para usted, con las medidas, tejido, color que selecciona, pueden haber variaciones en la tonalidad debido a la configuración de su monitor y existe la posibilidad de solicitar muestras gratuitas para evitar posibles errores de tonalidad, por este motivo en ningún caso se procederá a la devolución del dinero, pero se tomarán las medidas oportunas para solventar cualquier problema que pueda surgir.

7./ ENVIOS

Los envíos se realizan normalmente mediante la empresa de transporte SEUR para los envíos en España. El plazo de entrega es de 48horas para los pedidos recibidos los días laborables antes de las 16 horas. No obstante, Inversiones Stoper, S.L. declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad.

8./ CONTACTO

Puede dirigir sus consultas comerciales o pedidos a: contacto@estoralia.com
Si tiene alguna duda o alguna cuestión técnica acerca de los productos puede dirigirse a: contacto@estoralia.com

Si desea hablar directamente con nosotros, puede hacerlo de 10:00-13:00 y de 17:00 a 19:00 horas en el teléfono: +34 618 817 932

O si lo prefiere por correo ordinario a:

Inversiones Stoper, S.L.
C/. Felga 11

32700 Maceda - Ourense - ESPAÑA

Inversiones Stoper, S.L. se reserva el derecho de modificar las condiciones arriba indicadas sin previo aviso.

9./ VARIOS

9.1 JURISDICCION

Cualquier diferencia o anulación sobre las presentes Condiciones Generales de Venda, serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales de Ourense, teniendo en cuenta que los gastos derivados de los tramites judiciales si los hubiese, serán a cargo del infractor.
Así mismo, Inversiones Stoper, S.L. se reserva la facultad de dar por terminadas las actuales Condiciones Generales de Venta, total o parcialmente, con carácter general o particular si se llega a las siguientes circunstancias:

A/ Infracciones por parte del cliente de cualquier de las estipulaciones de este acuerdo.
B/ Si solicitan suspensión de pagos, declaración de insolvencia o quiebra por cualquier caso.
C/ Por incumplimiento en sus obligaciones de pago.

9.2./ PRIVACIDAD

En Inversiones Stoper, S.L. nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, que sólo se usan para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa. Sus datos no son proporcionados a ninguna tercera persona, compañía o entidad.
De igual forma usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos mediante carta o e-mail dirigida a nuestro departamento comercial.
También tiene la opción de darse de alta o de baja cuando así lo desee de nuestra base de correos electrónicos.
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